Ich habe leider den falschen Artikel bestellt (Größe, Farbe usw.). Kann ich diesen noch austauschen?

Zalando Lounge bietet kein festes Sortiment an. Wir bestellen die Artikel stückzahlgenau am Ende einer Aktion direkt bei unseren Lieferanten. Deshalb kannst du Produkte, die du bestellt hast, leider nicht umtauschen oder nachbestellen.


Du kannst falsch bestellte Artikel aber einfach an uns zurückschicken. Alle nötigen Rücksendeunterlagen findest du in deinem Kundenkonto.

Sobald deine Rücksendung in unserem Logistikzentrum ankommt, erhältst du dein Geld zurück. In der Regel dauert das bis zu 14 Tage.